|
О Компании СМС-Консалтинг
Задачи
"SMS Consulting" помогает владельцам и топ менеджерам компаний в решении следующих задач:
- Стратегический анализ, формулирование стратегических намерений и стратегическое планирование
- Разработка и внедрение улучшений в сфере операционного менеджмента, включая:
- маркетинг,
- продажи (оптовые и розничные),
- закупки,
- производство,
- складскую логистику
- транспортную логистику
- разработку новых продуктов и брэндов.
- Совершенствование системы финансово-управленческого учета, планирования (бюджетирования) и контроля на основе международных стандартов финансовой отчетности. Разработка и внедрение системы показателей, ориентированных на рост стоимости компании.
- Реструктуризация компании с целью повышения ее привлекательности для инвесторов, в том числе, при первичном предложении ценных бумаг (IPO)
Предмет работы
Как правило, предметом работы SMS Consulting являются:
- Бизнес процессы, включая последовательность операций, методы работы, ресурсоемкость и ключевые параметры для оценки процессов
- Организационная структура, включая распределение ролей и сфер ответственности, количество и квалификацию персонала
- Система планирования и отчетности
- Система мотивации персонала, включая систему оплаты, условия и содержание труда, возможности для самореализации и карьерного роста
- Система подбора, обучения и развития персонала
- Информационная система, включая содержание, пользователей и используемые программные средства
Методы работы
Типичные методы работы SMS Consulting:
- Собеседования
- Индивидуальные и групповые обсуждения
- Наблюдения
- Внедрение сбора необходимой для анализа информации
- Статистический анализ данных
- Описание процессов
- Адаптация решений, апробированных зарубежной и российской практикой
- Презентация выводов и предложений
- Интерактивное обучение персонала (тренинги)
Принципы работы
- Прагматизм Ориентация на внедрение изменений, которые приведут к улучшению показателей работы организации Клиента и решению актуальных для Клиента проблем, с учетом особенностей и возможностей Клиента
- Гибкость Использование различных методов работы с учетом особенностей развития консалтингового проекта
- Ответственность
Соблюдение принципа "не навреди" и неразглашение конфиденциальной информации Клиента
- Целостный взгляд на организацию даже при работе над локальными задачами
- Готовность участвовать как в разработке, так и во внедрении изменений
- Совместная работа с персоналом организации Клиента с учетом принципов управления изменениями
- Готовность инвестировать в развитие отношений с будущим Клиентом
Как правило, "SMS Consulting" готова провести бесплатную первичную диагностику, чтобы представить предварительные рекомендации и предложения, а также дать возможность оценить методы работы и квалификацию "SMS Consulting"
Консультанты
При осуществлении консалтинговых проектов используются:
- Штатные российские консультанты "SMS Consulting", являющиеся специалистами в сфере управленческого консультирования
- Российские и зарубежные консультанты, ассоциированные с "SMS Consulting", в том числе, отраслевые специалисты и специалисты в отдельных бизнес дисциплинах
Зарубежные консультанты, как правило, привлекаются из Великобритании, США и Канады.
При осуществлении некоторых проектов могут использоваться консультанты английской консалтинговой компании "SMC Russia", являющейся стратегическим партнером "SMS Consulting".
Типичные результаты
- Более ясные цели и принципы работы, разделяемые критической массой владельцев и менеджеров
- Наличие показателей деятельности, позволяющих своевременно принимать необходимые управленческие решения и мотивирующих на достижение целей
- Повышение уровня удовлетворенности клиентов
- Рост доходов
- Исключение не приносящих ценности затрат
- Оптимизация размера оборотного капитала за счет оптимизации материальных запасов
- Снижение всех видов ошибок и потерь, включая простои оборудования и персонала, брак и т.п.
- Повышение уровня мотивации персонала, снижение текучести кадров
- Повышение производительности всех ресурсов компании
- Повышение привлекательности компании для инвесторов и кредиторов
Некоторые используемые управленческие концепции, модели и методы
- Ключевые показатели результатов деятельности (Key Performance Indicators)
- Система сбалансированных показателей деятельности (Balanced Score Card, BSC)
- Система показателей для оценки бизнеса с позиций основных заинтересованных сторон (Accountability Score Card)
- SWOT анализ
- Лестница роста (9 ступеней-возможностей для развития организации)
- Жизненный цикл продукта Т.Левитта
- Модель 5 рыночных сил (структуры отрасли) М.Портера
- Процессный подход к анализу организации
- Реинжиниринг бизнес процессов (Business Process Reengineering, BPR)
- Управление проектами (Project Management)
- Цепь создания (добавления) ценности (Value Added Chain) по М.Портеру
- Критерии 7R для оценки эффективности в логистике
- Бенчмаркинг (Benchmarking)
- Gap-модель Зейтгамла (Zeithaml) для оценки факторов качества сервиса
- Цикл Шухарта (Shewhart cycle), колесо Деминга (Deming Wheel)
- Контроль на коротких отрезках времени (Short Interval Control)
- Причинно-следственные диаграммы Ишикавы
- "Дерево мыслей" (Mind Mapping)
- Матрица корреляций для совершенствования качества продукта ("домик качества")
- Сетка Мазера для оптимизация расположения оборудования и рабочих мест
- Парето-анализ, ABC и XYZ анализ
- Статистические методы обработки данных
- Статистический контроль процесса (Statistical Process Control, SPC)
- Обучающаяся организация (Learning Organization)
- Общее управление качеством (Total Quality Management, TQM)
- Шесть Сигм (Six Sigma)
- Управление знаниями (Knowledge Management)
- Цикл обучения Колба (Kolb's Learning Cycle)
- Командные роли по Белбину (Belbin's Team Roles)
- Типология личности по Майерс-Бриггс (Myers-Briggs Type Indicator, MBTI)
- Управление цепью поставки (Supply Chain Management)
- Оптимальный размер заказа (Economic Order Quantity, EOQ)
- Планирование потребности в материалах (MRP I)
- Планирование потребности в мощностях (CRP)
- Планирование ресурсов производства (MRP II)
- Планирование ресурсов распределения (DRP)
- Планирование ресурсов предприятия (ERP)
- Концепция "точно в срок" (Just In Time, JIT)
- Productive Maintenance (TPM)
- Концепция 5S для улучшения организации рабочего места
- Методы сокращения времени переналадки оборудования при переходах между видами продукции (Quick Set-Up Principles, SMED)
- Общая эффективность использования оборудования (Overall Equipment Effectiveness, OEE)
- Концепция Lean Production
- Международные стандарты финансовой отчетности, МСФО (International Accounting Standards, IAS)
- Учет по прямым затратам (Direct/Marginal Costing)
- Учет затрат по методу поглощения (Absorption Costing)
- Учет затрат по видам деятельности (Activity Based Costing)
|